TỐI ƯU SAU KHI CHIẾN DỊCH VÀO GIAI ĐOẠN LEARNING (BÀI 6)

1. Giám sát giai đoạn “Learning”

Ngay sau khi chiến dịch được xuất bản, Google Ads sẽ đưa nó vào giai đoạn “Learning” để thu thập dữ liệu về lưu lượng truy cập và hành vi người dùng. Trong khoảng 24–48 giờ đầu, bạn cần theo dõi trực tiếp trên trang Tổng quan (Overview) để đảm bảo không có cảnh báo về lỗi cấu hình và dữ liệu về số lần hiển thị (Impressions), số nhấp chuột (Clicks), tỷ lệ nhấp (CTR) cùng chi phí trung bình mỗi nhấp chuột (Avg. CPC) đang cập nhật liên tục.

2. Phân tích Search Terms

Sau khi có đủ dữ liệu từ 3 đến 5 ngày, hãy chuyển sang mục Search terms bên dưới tab Từ khóa (Keywords). Tại đây, bạn sẽ xác định những truy vấn thực sự giúp cải thiện CTR và loại bỏ các search terms không liên quan. Những truy vấn mang về nhiều nhấp chuột nhưng không biến thành traffic chất lượng cần được thêm vào danh sách negative keywords. Đồng thời, bất kỳ cụm từ tìm kiếm nào có hiệu suất tốt nên được bổ sung trở lại với loại đối sánh chính xác (Exact match) hoặc cụm từ (Phrase match).

3. Điều chỉnh bid và từ khóa

Trên cơ sở báo cáo search terms, bạn sẽ điều chỉnh giá thầu (bid) cho từng từ khóa. Với những từ khóa đạt CTR cao (từ 3% trở lên) nhưng vị trí quảng cáo chưa như ý, nên tăng bid thêm 10–20% để cải thiện thứ hạng. Ngược lại, từ khóa có CTR dưới 1% cần giảm bid hoặc tạm ngưng. Việc chuyển đổi match type từ Broad sang Phrase, rồi sang Exact cho phép bạn kiểm soát chính xác hơn những truy vấn bạn muốn nhắm tới và giảm thiểu chi phí tiền quảng cáo không hiệu quả.

4. Tinh chỉnh nội dung quảng cáo (Assets)

Truy cập tab Quảng cáo & tiện ích mở rộng (Ads & extensions) và chọn Responsive Search Ad. Mục tiêu là nâng mức “Ad strength” từ Average lên Good hoặc Excellent. Điều này đạt được bằng cách thêm tiêu đề (headlines) chứa keyword chính và tối thiểu hai mô tả (descriptions) mới tập trung vào lợi ích cụ thể như “Cam kết tăng 50% traffic trong 30 ngày” hoặc “Hỗ trợ 1‑1, audit trang miễn phí”. Đồng thời, tại phần tiện ích mở rộng, bổ sung sitelinks liên quan (“Xem Ngay”, “Đăng Ký Khoá A–Z”), cùng callouts nhấn mạnh uy tín và kinh nghiệm giảng viên.

5. Lập báo cáo và lặp lại chu trình

Mỗi tuần, bạn cần xuất báo cáo hiệu suất (Performance report) bao gồm số Clicks, Impressions, CTR, Avg. CPC và Search term report. Sau đó, dựa trên kết quả, lặp lại quy trình phân tích Search terms, điều chỉnh bid, tối ưu nội dung quảng cáo và kiểm tra lại. Chu trình này được duy trì cho đến khi chiến dịch đạt mục tiêu tăng lưu lượng truy cập với chi phí phù hợp và hiệu quả cao nhất.

Việc tối ưu Search Campaign không chỉ là bước cấu hình ban đầu mà còn là quá trình liên tục theo dõi, phân tích và điều chỉnh để đảm bảo chiến dịch luôn vận hành trên quỹ đạo hiệu quả nhất.