MỤC LỤC

ĐÁNH GIÁ HIỆU SUẤT VÀ TỐI ƯU SAU CHẠY CHIẾN DỊCH (BÀI 8)

Mục tiêu

Tiếp tục cải thiện hiệu quả chiến dịch Search Campaign và bảo đảm chi phí hợp lý trong khi thu hút lưu lượng truy cập chất lượng

1. Phân tích dữ liệu sau 7–14 ngày chạy

Sau khoảng thời gian đủ để Google thu thập dữ liệu, người quản lý chiến dịch cần mở mục Insights and reports, chọn tab Campaigns và điều chỉnh phạm vi ngày từ 7 đến 14 ngày. Việc đọc số liệu về số lần hiển thị, lượt click, CTR và CPC không chỉ giúp đánh giá mức độ thu hút mà còn chỉ ra chi phí trung bình cho mỗi lần tương tác. Xuất báo cáo về Excel hoặc Google Sheets để trực quan hóa xu hướng, so sánh ngày này với ngày kia, từ đó rút ra kết luận về hiệu suất chung của toàn chiến dịch.

2. Xác định từ khóa hiệu quả & loại bỏ thừa

Từ báo cáo Keywords, lọc những từ khóa có Conversion Rate cao nhất để tăng bid thêm 10–20% hoặc nhân bản biến thể. Đồng thời xác định các từ khóa nhận nhiều click nhưng không chuyển đổi, tiến hành đưa vào danh sách negative keywords để tiết kiệm ngân sách. Quá trình này cần lặp lại định kỳ mỗi tuần, vì hành vi tìm kiếm của người dùng có thể thay đổi theo xu hướng và mùa vụ.

3. Tối ưu quảng cáo Responsive Search Ads (RSA)

RSA cho phép tập hợp đến 15 headlines và 4 descriptions, do đó sau khi thu thập dữ liệu hiệu suất từng tiêu đề, cần loại bỏ những phần ít hiệu quả và thay thế bằng các thông điệp mới mang tính hấp dẫn hơn. Ví dụ có thể thêm con số cam kết (“Cam kết tăng 20% traffic”) hoặc đề cập lợi ích cụ thể (“Học 1‑1 với chuyên gia Digital Marketing”). Mỗi lần chỉnh sửa cần theo dõi biến động CTR và Conversion Rate, so sánh các phiên bản trong cùng một nhóm quảng cáo.

4. Điều chỉnh chiến lược đặt giá thầu & ngân sách

Chiến dịch khởi đầu với “Maximize clicks” để thu thập dữ liệu nhanh, nhưng nếu CPA vượt ngưỡng chấp nhận được, cần chuyển sang “Maximize conversions” hoặc bật “Enhanced CPC” để Google tự động tối ưu hóa cho chuyển đổi. Ngân sách hàng ngày nên điều chỉnh linh hoạt: giảm 10% trong những ngày thấp điểm, tăng 20% vào ngày cao điểm như cuối tuần hoặc dịp sự kiện ngành, nhằm tận dụng tối đa lượng tìm kiếm tự nhiên và quảng cáo.

5. Mở rộng đối tượng & kênh

Khi Search Campaign đã ổn định, giai đoạn tiếp theo là triển khai remarketing list để tiếp cận những ai đã truy cập digitampro.com nhưng chưa đăng ký. Bên cạnh đó, tận dụng Google Display Network bằng banner nhắc lại thương hiệu và YouTube Ads với video ngắn chia sẻ mẹo Digital Marketing để tạo độ phủ rộng hơn. Việc kết hợp nhiều kênh giúp giữ chân khách hàng trong hành trình mua và nâng cao nhận biết thương hiệu.

6. Lập báo cáo & Kế hoạch tiếp theo

Báo cáo tổng kết cuối mỗi tuần hoặc tháng cần bao gồm chi phí tổng, số click, CTR, Conversion Rate và CPA thực tế. Phân tích top 5 từ khóa hiệu quả nhất và các hoạt động tối ưu đã thực hiện. Từ đó đề xuất kịch bản cho chiến dịch tiếp theo: có thể mở rộng từ khóa mới, thử nghiệm RSA với thông điệp lạ, hoặc điều chỉnh ngân sách cho từng kênh. Chuỗi tối ưu liên tục chính là chìa khóa giữ vững và nâng cao hiệu suất chiến dịch Search Campaign